LEGAL REFERENCE

Terma & Syarat tenx365 untuk Malaysia

Terma & Syarat tenx365 menerangkan cara akaun anda digunakan untuk Live Casino, Sportsbook, slot seperti Aviator dan Speed Blackjack, serta pembayaran Malaysia seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost...

Akses wilayah disokongPeraturan akaunPembayaran MalaysiaPerubahan terma
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Terma & Syarat tenx365 untuk Malaysia

4 Perkara Yang Mengikat Akaun Anda

Terma ini ialah asas hubungan antara anda dan tenx365 apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi, memilih permainan atau menggunakan saluran pembayaran. Akses hanya disediakan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan; jika peraturan setempat mengehadkan akses, anda bertanggungjawab untuk mematuhinya. Kami boleh meminta pengesahan identiti, sumber pembayaran atau bukti pemilikan eWallet sebelum pengeluaran diproses, terutama jika aktiviti akaun

tidak sepadan dengan rekod biasa. Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disebut dalam terma sebagai kaedah Malaysia yang kami paparkan, tetapi setiap transaksi masih tertakluk kepada semakan akaun, penyedia pembayaran dan rekod dalaman tenx365. Jika kami mengemas kini terma, penggunaan akaun selepas tarikh kemas kini bermaksud anda menerima versi yang berkuat kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

3 Saluran Untuk Soalan Terma

Jika ada bahagian Terma & Syarat yang belum jelas, hubungi kami sebelum anda meneruskan transaksi atau sesi permainan. Kami akan merujuk kepada versi terma yang sedang berkuat kuasa, rekod akaun anda dan status pembayaran berkaitan. Untuk isu yang melibatkan pengesahan atau perubahan data, kami mungkin meminta dokumen sokongan supaya jawapan yang diberi tepat kepada akaun anda.

Team online

Sembang langsung

Gunakan sembang langsung dalam akaun untuk soalan segera tentang klausa akses, peraturan promosi, status pengesahan atau langkah pengeluaran. Kami akan minta ID akaun sebelum membincangkan butiran yang khusus kepada rekod anda.

Emel sokongan

Hantar emel jika soalan anda memerlukan lampiran, tangkapan skrin atau penjelasan panjang tentang terma. Sertakan masa transaksi, kaedah seperti FPX atau GrabPay, dan klausa yang anda mahu kami jelaskan.

Tiket akaun

Buka tiket melalui papan akaun apabila isu terma berkait dengan data peribadi, sejarah pembayaran atau permintaan pembetulan. Tiket membantu kami mengekalkan jejak komunikasi dan jawapan mengikut urutan yang boleh disemak semula.

AMALAN TERMA

6 Cara Kami Menjaga Terma

Terma & Syarat bukan sekadar teks undang-undang; ia menentukan cara kami mengendalikan akaun anda setiap hari. Kami menyimpan rekod yang berkait dengan akses, pembayaran, kuki, keselamatan dan permintaan perubahan supaya keputusan akaun...

Pengendalian data

Kami mengumpul data akaun yang diperlukan untuk menjalankan terma, termasuk butiran log masuk, transaksi, peranti dan komunikasi sokongan. Data ini digunakan untuk pengesahan, pencegahan salah guna dan penyelesaian pertikaian berkaitan akaun anda.

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, bahasa, keselamatan log masuk dan pilihan paparan dalam akaun anda. Terma menerangkan bahawa kuki tertentu diperlukan untuk fungsi akaun, manakala tetapan pelayar anda boleh menjejaskan pengalaman akses.

Keselamatan akaun

Anda bertanggungjawab menjaga kata laluan dan peranti yang digunakan untuk masuk. Jika kami mengesan log masuk luar biasa, terma membenarkan kami menahan tindakan tertentu sehingga identiti dan pemilikan akaun dapat disahkan.

Tempoh simpanan

Rekod transaksi, pengesahan dan komunikasi disimpan selama diperlukan untuk tujuan operasi, audit dalaman dan pertikaian. Apabila data tidak lagi diperlukan mengikut terma, kami mengehadkan akses atau memadamnya mengikut proses dalaman.

Hubungan polisi

Untuk soalan tentang hak, pembetulan data atau tafsiran klausa, hubungi sokongan melalui akaun anda. Kami akan mengarahkan pertanyaan kepada pasukan yang mengendalikan terma, keselamatan atau pembayaran mengikut jenis isu.

Permintaan perubahan

Jika nama, nombor telefon atau eWallet anda berubah, minta kemas kini sebelum membuat transaksi baharu. Terma membenarkan kami meminta bukti tambahan supaya perubahan tidak menjejaskan keselamatan akaun atau pembayaran anda.

7 Jawapan Tentang Terma Anda

Terma mula mengikat apabila anda membuka akaun, masuk semula atau terus menggunakan perkhidmatan selepas kemas kini diterbitkan. Jika anda tidak bersetuju dengan klausa tertentu, hentikan penggunaan dan hubungi kami untuk penjelasan.

Anda perlu memastikan butiran log masuk, peranti dan eWallet yang digunakan adalah milik anda serta tidak dikongsi. Terma membenarkan kami menyekat tindakan tertentu jika akses kelihatan tidak selamat atau bercanggah dengan rekod akaun.

Pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada rekod akaun, status penyedia pembayaran dan semakan dalaman. Terma juga membenarkan pengesahan tambahan sebelum pengeluaran dilepaskan kepada kaedah yang sepadan.

Ya, data akaun digunakan untuk melaksanakan terma, termasuk pengesahan identiti, keselamatan log masuk, transaksi dan pertikaian. Kami tidak meminta data tanpa tujuan operasi yang berkait dengan akaun atau kewajipan pentadbiran.

Hubungi sokongan melalui tiket akaun dan nyatakan data yang perlu dibetulkan. Kami mungkin meminta dokumen sokongan, terutama untuk nama, nombor telefon atau eWallet, supaya perubahan selaras dengan Terma & Syarat.

Kami boleh mengemas kini terma untuk mencerminkan perubahan operasi, pembayaran atau kawalan keselamatan. Versi baharu berkuat kuasa selepas diterbitkan, dan penggunaan akaun selepas itu dianggap sebagai penerimaan terhadap perubahan tersebut.

Mulakan dengan sembang langsung atau tiket akaun supaya kami boleh mengenal pasti rekod yang berkaitan. Sertakan tarikh, transaksi, permainan atau klausa yang dipersoalkan agar pasukan kami dapat menjawab dengan konteks yang lengkap.